物业管理是一门研究物业经营与服务管理的应用管理学科,培养具备扎实的物业管理理论基础、熟练的物业服务技能和较强的物业经营管理能力的复合型人才。该专业致力于培养能够在物业服务企业、房地产开发企业、政府部门等从事物业经营、设施管理、社区服务等工作的高素质专业人才。
培养目标:培养掌握物业管理学科基本理论和方法,熟悉物业经营管理的法律法规和服务标准,了解物业管理行业发展趋势,具有处理物业服务管理、物业设施管理、社区经营管理等方面业务的基本能力,能够在物业服务企业从事物业管理工作的高素质应用型人才。
核心能力:具备物业项目管理与服务能力、物业设施设备管理能力、物业财务与预算管理能力、社区经营与增值服务能力。学生将系统学习管理学、经济学、物业管理的基本理论和基础知识,接受物业管理业务的基本训练,具备物业管理实务操作的基本能力。
物业管理发展历程、行业特点、管理模式与发展趋势
物业接管验收、入住装修管理、日常服务与投诉处理
供配电、给排水、空调电梯、消防等设备管理与维护
物业管理条例、物权法、业主大会规程等法律法规
房地产开发流程、项目管理、营销策划与销售
物业费测算、预算编制、成本控制与财务分析
物业项目招投标流程、标书编制、评标定标
智能化建筑系统、智慧社区平台、物联网技术应用
增值服务设计、社区商业运营、养老服务等
物业服务企业实习、项目轮岗实践
万科物业、碧桂园物业等优秀物业服务案例分析
业主投诉、物业费纠纷、安全事故处理案例分析
万科物业、碧桂园服务、保利物业、中海物业、招商积余、长城物业、金地物业、彩生活等物业服务企业;恒大、万科、碧桂园等房地产开发企业;政府住建部门、街道社区等。